“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”年关有又过，转眼便至端午节。[端午节车站开通400电话 乘客购票咨询热线畅通无阻]。在此佳节时刻，坐车回家探亲又成了客居在外的人所关注的事情。记者去年春运曾经做过
江西某火车站20各个服务电话只有4个打得通的新闻。今年为了迎接端午节，火车站车站的乘客咨询电话竟然大变样，不但个个打得通，而且接的快！事情原委请听
记者慢慢道来。
去年春运汽车票价不上浮的政策，及春运客流高峰期的即将到来，使更多乘客今年选择乘坐汽车返乡。市民购买汽车票的第一步便是拨打汽车站咨询电话。而
那时，记者持续3小时拨打市春运办公布的部分汽车站的春运咨询电话，发现20个电话仅4个能偶尔打通。市春运办工作人员表示，将对此展开调查。
市民反映：咨询电话形同虚设
市民张小姐来电反映，因购买火车票未果，加上受今年春运汽车票不上涨政策的“诱惑”，他们一家3口打算今年乘坐汽车回湖南湘潭。从未乘坐汽车回家的她
对站点、时间、票价等信息一无所知，于是拨打媒体公布的相关汽车站的咨询电话，却发现很少有咨询电话打得通。回家心切的张小姐纳闷了，发出了“难道咨询
电话形同虚设”的疑问。
下午两点半，记者展开首轮拨打，咨询电话仅一两个能顺利打通，其它汽车站电话都是忙音。随后，记者又反复拨打多个轮回，发现从下午两点半至五点半，
有 8个汽车站一直打不进去，任记者反复拨打，听到的只是“嘟嘟嘟”的忙音。
出现这种情况，车站也表示很无奈。由于车站提高的电话是传统固定电话，那些电话有的压根没人打而有的却被顾客打爆了，而且春运时刻，客车人流量多，
需要订票的乘客也特别多，故而才会时常占线。
到今年端午节，记者又一次就此情况到江西某车站去采访，车站表示，已经准备好接待这一次的客车人流高峰期。同时是人流涌动的时刻，为什么此次车站便
确定有能力来应付此状况呢？他们的秘密就是安装了400电话办理业务www.my400.cc ,记者特地采访了国内著名的400电话代理商南昌创胜网络科技有限公司
（www.jx263.net或http://baike.baidu.com/view/8758304.htm），通过采访了解到，400电话可以为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保
证24小时不占线，不错过任何商机。
它还具备以下营销功能：
1.全国统一电话接入号，全面展示现代企业形象，树林企业品牌与正规形象；
2.电话申请业务免开户、月租、选号费，开通程序简单高效，费用低；
3.企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效，保证企业号码的一致性和长期性；
4.企业办理400电话(www.any2000.com/400)可绑定多部电话，永不占线，提高企业服务质量，保证顾客满意度
5.外地客户拨打企业办理的电话免长途费，利于寻求长途客源
6.智能路由，按区域和时间段有选择性设置被叫电话，可按需求接收电话
7.话务的来路与分析，让企业轻松掌握全国销售布控，利于回访与市场调查
8.电话可实现语音导航，让企业话务效率达到最高峰。
9、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。
拥有此电话作为热线，不但方便了乘客拨打电话，提高了乘客的满意度，也同时让车站工作人感到高效、轻松，此方法确实是个不错的选择。“一节系万心”
对于中国人而言，过节不仅意味着放假，它更意味着亲情与团圆，车站安装400电话无疑让我们回家的路更加畅快，舒适！
来源转载：
火车网：http://news.huoche.com.cn/110384
搜狐滚动：http://roll.sohu.com/20120619/n346031422.shtml