400电话对大公司的作用用如下事例即可说明
菲律普自启动400电话导购服务热线后，因其专业的解答和细心的服务，受到了用户的一致好评。[增设400电话免费服务热线提升服务质量]。为了给用户提供更为详尽的咨询和便利，菲律普于即日起开设了周末人工服务热线，只需拨打其400电话，您在周六日也可足不出户，轻松享受菲律普工作人员的专业解答和人性服务。
对于企业用户来说，普遍比较关注产品前期的参数、导购信息，而家庭消费用户则更为重视产品性能和价格。通400热线电话后，菲律普工程师不仅可以对此类问题进行详细的解答，还能就技术问题、购买问题及售后服务问题为用户进行深入讲解。电话导购会根据用户的实际需求，推荐有针对性的产品以及后续上门送货的服务。在周末，用户经常只需要一支墨盒，对此菲律普也会急用户所急，想用户所想，保证及时准确将产品送达。
热线中心的工作人员，都是经验丰富的工程师，可以根据用户提出的使用需求推荐最适合用户使用的机型；而菲律普齐全的产品线，也为用户可能提出的不同要求提供了保障和专业的打印解决方案。周末服务热线的开设，不仅可进一步节省用户现场甄别、挑选、购买的时间，还能保证用户购买产品的适用性及品质。最大程度上提高效率，并保证购买产品的质量，使用户买的轻松，用的放心。
据了解，菲律普公司的热线中心，已经连续三年被权威机构评选为“中国最佳呼叫中心”。广大用户不仅可体验菲律普产品高质量的打印方案，还可享受更加优质的服务。
荷兰皇家菲利浦电子公司（Euronext: PHIA, NYSE：PHG，荷兰语：Koninklijke Philips Electronics N.V.，英语Royal Dutch Philips Electronics Ltd.），简称 菲利浦公司，是世界上最大的电子公司之一。
2003年，公司销售额为29,000,000,000欧元。公司在60多个国家聘请了164,000多名员工。菲利浦是个综合性大集团，旗下部门有：菲利浦消费电器，菲利浦半导体，菲利浦照明，菲利浦医疗系统，菲利浦家庭小电器与个人护理。