400电话是中国三大运营商联合为企业开发打造出的企业专用电话，作为800电话的升级版，400电话申请存在更多优势，如何利用400电话的这些优势，让400电话给企业带来客户和咨询信息是每个申请400电话业务的企业必须面临问题。[4000电话合力呼叫中心构建企业高效运营平台]。我们一般常见的办法，就是把400电话与呼叫中心进行捆绑，以此来实现业务和客户系统化地管理。

 

　　目前中小企业中最为流行4006电话呼叫中心是托管式呼叫中心，托管式呼叫中心的优势在于该系统开通迅速，不存在建设成本的投入，同时也节省了系统运营成本。而且，这种呼叫中心信号稳定，通话质量高，规模也可根据需要进行调整。

 

　　400电话申请及呼叫中心建设服务商-中国400电话受理中心(www.my400.cc)是国内最早从事400电话代理业务的增值电信服务商之一，目前已有专业的营销、客服以及技术团队，有着十余年专业、专注的通信行业从事经验；

 

　　400电话申请和呼叫中心设计服务商-中国联通400电话全国一级代理商（www.my400.cc）是国内最早从事400电话代理业务的服务商，随着该代理中心400业务的不断壮大，现已拥有一支强大的技术团队和最具活力与执行力的营销、客服团队，凭着对通信行业的专注精神，该代理公司早已具备了为各行各业、各类公司打造专业400电话呼叫中心的实力。到目前为止，该公司现已为近10000家各类企业用户提供安全、稳定、可靠的400电话办理服务。该400电话全国受理中心24小时服务热线：4008887791。400电话办理呼叫中心系统采用先进的通讯、计算机技术、结合以客户为中心的管理理念，高效率、大批量的处理和管理服务、电话营销业务的客户联络中心。400电话系统主要有以下服务模块组：

 

　　一、传真：自动收发传真，进行传真回复等

 

　　此项功能可以精简业务流程，减少企业成本的投入，便利企业与客户更为便利的沟通，实现更高的工作效率。

 

　　二、IVR导航：

 

　　该功能可通过向用户播放语音提示，引导客户进入不同的服务流程，顺利获取所需服务信息。该工具还这助力工作人员进行语音信息的录制、编辑、合成及播放。对企业进行员工工作态度的评价和服务工作的顺利进行都有很大的益处。

 

　　三、统计报表：

 

　　通话报表，CSR表现、CSR屏幕监视、表现评估、本地/远端CSR监控、本地/远端坐席监听和系统异常告警等等。

 

　　四、录音：

 

　　可以全程记录通话，并可方便地查询/播放录音。查询可以按照客户、CSR、电话处理结果的录音内容，并可按日期等索引。为了便于查询录音内容，400电话系统内置了按业务代表查询、按处理结果查询、按日期查询、按时间查询、按客户信息代码查询等多种查询方法。相关人员可以快速找到某人在某一天某一时间段的通话纪录。

 

　　五、短消息：

 

　　移动短消息是现在客户服务系统必备的，经常用于通知、上门服务、维修、工作确认和客户关怀等。比较复杂的应用如星际网络和高维信诚提供的短信CRM，管理了企业中的客户服务和销售。