物流行业背景
物流业是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能根据实际需要实施有机结合的活动的集合。[400企业电话物流业解决方案]。物流业是一个新兴产业，不能仅仅等同于运输业或者仓储业。
物流业是指集运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能于一身，而根据实际需要有机配合的活动集合。物流业在中国来说，是一个新兴行业。总体说来，中国的物流业与中国的电子商务业结合后发展很快，但除了几个国有大型物流机构和部分国外机构外，大部分公司知名度都不高，但整个行业竞争极其激烈，就需要处于劣势的企业不断推出新的物流方案，快速应对市场，要有很强的市场拓展能力。占据优势的企业要积极应对各方的挑战，加大营销力度，保持市场优势。
物流行业问题
大部分物流代理机构的品牌知名度有限，客户的信任度不够。由于除了国内几个国有大型物流企业外，大部分物流机构都属于新进入市场的企业，客户对企业有信任危机存在。潜在客户给企业打电话，会经常遭遇线路忙，无人应答等，这样不仅影响了公司的业务量，让前期的广告打水漂不说，还给客户留下了很不好的印象。
400电话（www.my400.cc）解决方案
400电话业务作为企业的客服热线专员和形象大使，400电话的办理必然可大幅度提高企业的正规形象和改善企业的客服质量与企业监管水平。
企业的正规形象：鉴于物流业的竞争激烈，面对大型的物流公司的正规形象，正规顺口的400企业客服电话，中小物流公司与之相比就觉得自惭形秽，使用400电话申请可提高企业的自信心，也能在客户面前树立一个正规的企业形象。
企业的客服质量：任何来电都不会占线，都可以查出来电记录，可以对通话录音，对业务人员的外呼电话和接电话进行评价、抽查，这无疑大幅度提高了企业的客服质量，由此提高了企业的满意度。
如果有分支机构，那400电话（http://www.any2000.com/400）会根据区域进行定向呼转，既能统一全国品牌和电话，又能兼顾到当地的区域化服务。
企业的监管水平：如何评定企业内部营销客服人员的工作效率和工作的态度一直是一个公司想解决的问题，400电话办理后，这个问题将不再是问题了，因为400电话的通话录音让客服人员的工作状态表露无遗，管理层可据此考察员工的工作态度。
400电话方案总结：
面对物流业的问题，能够提供有针对性地解决方案，能够切实地解决这个行业的物流通讯问题，打造物流业的快速、高效的形象，实现企业核心竞争力的锻造过程。