4006电话提升物流基础建设加快物流进程

发布时间：2012-08-15 09:50

　　在"十一五"计划期间，我国加快了对我国交通基础设施的建设的进程，同时也不断扩大我国信息化的发展渠道、促进我国电信通讯业的发展。[4006电话提升物流基础建设加快物流进程]。前两者的快速进步对我国物流业的壮大和物流效率的提升也了很大的促进作用。

　　21世纪作为一个信息化的时代，如何加快促进物流业与信息化接轨成了物流业发展的重要源动力与重要目标。创胜科技400电话申请为了更好、更快速、更安全地将客户所需的物品送到客户手中，缩小从装运中的时间差，就成了整个物流行业的总目标，也是一个物流企业在求发展与抢占市场时所必备的条件与基础。

　　物流业行业问题

　　物流业包括运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平台等。运输又包括铁路、公路、水运、航空、管道五种资源。这些资源产业化就形成了运输业、仓储业、装卸业、包装业、加工配送业、物流信息业等等。打破行业鱼龙混杂的魔咒：客户咨询占线、投诉无门，客服态度恶劣影响企业口碑等负面因素，专业化的呼叫中心搭档企业正规统一化400形象，才是专业之道。

　　物流业400电话解决方案

　　全国规范化统一形象

　　联通400电话全国统一特服号码使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，方便业务宣传和品牌推广。全国范围的网络覆盖能够极大程度地满足企业分布各个地域用户的服务。

　　呼叫功能节约成本

　　全国统一的电话连接企业所在地区的通讯方式，来电根据区域自动分配到所在区域进行接听和处理，提高企业客服效率，第一时间维护好当地客户。

　　400电话系统平台已经具备普通呼叫中心大部分的功能，无需建立呼叫中心，节省了打造平台的巨资。

　　客户来电畅通便捷

　　面对行业火爆的季节，来点猛增成为很多企业导致客户流失的主要因素，4006电话系统充足的线路和海量的存储能力，无论是咨询热线还是投诉电话一个不漏，无论是人工坐席还是智能语音都能应对自如。

　　呼叫分析营销案例

　　对于呼叫中心的呼叫分析报告是由系统自动生成，其中包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长等，作为企业营销战略及客服问题的专家级数据。

　　全程录音服务把关

　　系统内含有自动录音系统，可全程还原聊天记录，对服务过程进行监控。