全国400电话的录音如何设定?
发布时间：2015-08-15 17:08
全国400电话，全国统一的企业形象，能够很好地打开企业的发展之路，400电话最大的特色就是在于其有着录音功能，它是非常好用的，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。[全国400电话的录音如何设定?]。
录音功能优势：
首先，录音可起到凭据作用，且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，提升客户满意度;
其次，便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训;
最后，能够全面考核员工，大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
400电话录音不但可让企业了解消费者心理，同时也能帮助企业做出针对性的对策，而且又有助于企业了解员工的工作状态，一个小小的400电话，对于企业的影响力可能就不一样。
文章标签：
