400电话就是主被叫分摊付费的一项电话业务，是一个10位数的虚似号码。[400电话拥有多种强大功能]。在全国范围内，无须加拨区号，只需支付本地市话即可与全国的被叫企业用户实现通话。400电话目前被大中小型企业发展阶段中用来进行宣传的，它代表了企业的形象。但是很多人都不了解400电话，今天小编就针对它的主要功能给大家作介绍：
1.绑定多部电话
企业通过后台可自主实现绑定电话的功能，一个400号码可绑定20部及以上电话，避免企业在业务电话繁忙时占线的问题，且绑定电话可为固话、手机。
2.IVR语音导航
在客户拨打400热线时，会听到提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应业务部门。避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业的服务效率。
3.来电提醒
系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上，帮助企业及时对未接来电进行回访，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。
4.清单管理
400电话拥有独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置，独立的管理后台，更好地为企业经营管理服务。
5.通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客户服务质量，进行问题分析的重要依据，也是处理客户纠纷、投诉提供证据。