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维系客户你少不了400电话

发布时间:2019-04-04 15:51

  不管对于什么样的企业也好,小公司小店铺也好,维护客户都是很重要的,客户就是企业的血液。[ 维系客户你少不了400电话]。如果在这方面稍微出现什么纰漏的话,对于公司的发展就是会有很大影响的。而在这个过程中,有很多工具对于我们维系客户是有着很大帮助的。比如400电话就是这样一个重要的工具,除了本身对于企业形象的印证,400电话本身还有着很多的好处。因此任何一个公司在发展到一定的规模以后,都需要去赶紧办理它。

  那么我们怎么用400电话来维系客户呢?当我们购买了一个400号码之后,那么这个号码就是和企业进行绑定的,之后无论发生什么变动,除非主动放弃,不然都和企业绑定在一起。很多企业在发展到一定规模,或者是遇到了新的机遇的时候会选择更换办公地点。在这个过程中,可能内部的电话号码也是需要改变的。而这种改变对客户来说就是一种负担,需要重新去记忆。而有了400电话就不一样了,我们可以把新的号码和400电话绑定在一起,对客户来说,其实我们的官方号码就一直都是没有变化的。

  当然不仅仅只有这一个优点,除了让我们的客户更好更容易记住公司电话以外,400电话的另一个好处就是可以大大降低沟通的成本。因为很多时候,我们的生意做大以后,都需要接触到外地的客户。而在使用了400电话之后,花费的计算就会分开来进行,客户自己只需要承担市话部分的费用,这样联系起来自然是方便很多的。

  上面讲到的都是比较重要的优点,还有就是400电话相对普通的电话来说,其本身就携带了一些非常不错的额外功能,这些功能的存在都可以大大降低客户的问询成本。比如都采取普通电话,那么就需要大量的客服人员来应对。而有了400电话之后,它的自动应答功能可以解决很多基础的问题,到了具体问题再找服务人员无疑就大大降低了接听量。

  从多个方面看,不论是对哪一个企业来讲,想要维系好客户,400电话都是很重要的一个工具。



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