第一，该系统可以为企业进行周到的客户管理与服务，帮助企业记录和查寻每一个来电号码、通话录音；对重点客户进行客户资料管理，来电弹出客户资料；
第二，该系统可以为企业提供虚拟办公室功能，如无纸传真、短信发布、语音留音，远程听取留言等智能化的办公功能；
第三，该系统可以为企业提供灵活的电话转接功能，由该400号码统一接入播放语音导航后，再按提示音转接到指定的人员接听，您的客户只需记住这一个400 号码；
第四，该系统可以为企业提供24小时电话自动应答，而且永不占线。[400呼叫中心平台对企业有哪些作用及收费标准]。实现自动语音导航、自动发布企业相关信息，如公司介绍、业务介绍、产品介绍等。
企业开通自己的400企业自动客服
基于400呼叫中心平台开通企业自动客服中心无需任何硬件设施，用户只需在网站上注册成为正式用户；然后选择企业客服中心的 400热线号码(也可用用户的原400号码)；提交相关的资料(企业营业执照或法人身份证复印件)并 交费；24小时内即可开通。
400企业用户收费标准：
400呼叫中心平台提供的400号码的用户，所有费用均只与400呼叫中心平台运营商结算，与电信部门的其它运营商均无任何费用结算。
400号码的用户资费包括两部分：一是功能费每年1680元，二是被叫费最多0.3元/分钟(含转人工接听的费用)，该话费均由用户自己充值和管理，且在 400呼叫中心平台的网站上可以查询话费详单。