目前，首都机场禁止其他形式的个人或代理商在航站楼内从事机票销售活动，没有设立以“400”开头的机票销售服务电话，对一些机票销售延伸服务，机场管理部门也有严格的要求。[不要用400电话购买机票，以免落入陷阱]。
主要原因是因为近期，市工商局接到许多消费都的投诉，反映通在网上购买的电子机票不能使用，造成无法正常的出行。接到投诉后，工商局立即展开了调查，原来这些消费者都是搜索以“400”开头的航空400电话，而并非在正规的网站上购买的。以贪图价格低而将机票款直接汇到指定的帐号上，成了消费都的财产损失。
全国400电话受理中心提醒各位朋友，从网络上搜索到的以“400”开头的航空购票电话，几乎都是不实信息，当消费纠纷发生后消费者维权困难或根本无法维权。在以400电话购买机票是一定要谨慎，切勿贪图小便宜，在网上购买时，要到经工商部门登记备案的正规的网站上去购买。以防再次受骗。