根据调查,曾经是很多大公司、大企业才会使用的“400”电话,目前却是乱象丛生。[山寨“400”也涉及多个服务领域]。
在搜索引擎上排名第一的某航空公司订票电话,打过去却险些被骗,原来这是个山寨“400”电话。“险些上了山寨‘400’电话的当!”前不久,家住上海市杨浦区的韩先生就遇到了一个山寨“春秋航空”网站。他点击进入“春秋航空”网站,却无法登录自己的用户名。于是,他拨通该网站提供的“400”电话,客服“友善”提示:韩先生需持银行卡至ATM机上操作。觉得蹊跷的韩先生立即投诉。后经调查,韩先生在网上搜到的“400”电话和网址均属山寨版。据上海市消协透露,除了搬家公司,维修、银行、快递、保洁等多个服务领域也涉及。
“现在营业执照、身份证、公章都可以造假,代理商只要对方提供传真复印件,实际上是为不法分子提供可乘之机。”如一家上海的代办公司表示,将经办人身份证和营业执照复印件传真过去即可,“你人都不要过来”。对方说,第二天就可以选号了,第三个工作日即可开通。一位业内人士说,目前“400”业务由多家运营商“分食”不同号段,一些无资质的代理商,往往充当“掮客”,拉到客户后收取一定提成。
虽然消协已多次发出消费警示,但山寨“400”电话往往涉及诈骗,一旦触及刑法,就不在消协投诉受理范围,须报案由公安机关认定犯罪事实并立案侦查。