问题一：我们用户在进行拨打400电话的时候会出现看不到客户来电号码，无法追踪回访客户；信号不稳定，杂音多，经常出现无法正常通话等情况，出现这类问题一般是出在400电话本身的问题上，因为 他办理的不是实体的400电话，而是山寨的，那什么是山寨的呢，所谓山寨的就是我们常说的网络400电话，网络版400电话相对正规的，400电话便宜，而且办理快捷，只需在网上进行操作就能完成办理，那问题是出在哪里呢，同是400电话，为什么网络版得就这么的糟糕呢，因为这与的号码大部分都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱；你可以试想一下，通过他们的平台转接怎么能跟移动等平台进行比较呢，所以出问题那是肯定的。[浅析400电话目前运行出现的问题]。
问题二：资费的问题，想必各企业办理400电话的一个很重要的原因就是因为电话资费便宜，而且还能实现企业的利益最大化，相比这样的手段，如果企业去通过广告等手段进行的话那费用将成为企业的一个最大化的问题。
问题三：目前400电话已经深入人心，人们更多的还是相信这样的消费热线，不能因噎废食，而且目前也没有更好的方式来替代400电话为企业带来的利益。