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全国400免费电话功能介绍

发布时间:2011-11-02 00:00

全国400免费电话功能介绍:

    一、400免费电话24小时自动语音服务
    酒店可以通过此功能为客户提供信息查询、积分管理、活动通报、消费明细等自动语音的业务,企业无需配置专门的人工,可以满足客户24小时的服务请求;

    二、400免费电话来电弹屏服务
    酒店可将会员信息登入系统,当会员来电,客服人员预先看到客户资料, 报出客户姓名,让酒店服务更加亲切;

    三、400免费电话VIP通道服务
    酒店会有一部分大客户,对于这部分人员来电,系统可优先接通,并转入VIP座席为其服务;

    四、400免费电话坐席之间互转服务
    当新座席员碰到不能处理的问题,可转到座席组长那里进行处理;

    五、400免费电话查询统计服务
    酒店可以随时查询通话清、通话时间、消费金额;

    六、400免费电话黑名单功能
    当酒店发现有骚扰电话进来时,可将此电话加入黑名单

    七、400免费电话知识库管理
    酒店将经常遇到的问题输入系统,座席人员就可以随进查询更新相问题。[全国400免费电话功能介绍]。可绑定10部手机/座机,可扩充500部手机/座机。完全实现呼机无阻碍。

    八、400免费电话永不占线
    400电话可邦10部手机/座机 当有需要时可阔充50—500部电话 完全可以应对来电客户,让您的服务质量做得更好.



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