400电话是800电话的升级版 经济的快速发展 企业与消费者有交流互动需求 800电话满足不了企业需求 从而产生400电话话400虚拟呼叫中心功能介绍
一、24小时自动语音服务酒店可以通过此功能为客户提供信息查询、积分管理、活动通报、消费明细等自动语音的业务,企业无需配置专门的人工,可以满足客户24小时的服务请求;
二、来电弹屏服务酒店可将会员信息登入系统,当会员来电,客服人员预先看到客户资料,报出客户姓名,让酒店服务更加亲切;
三、VIP通道服务酒店会有一部分大客户,对于这部分人员来电,系统可优先接通,并转入VIP座席为其服务;
四、坐席之间互转服务当新座席员碰到不能处理的问题,可转到座席组长那里进行处理;
五、查询统计服务酒店可以随时查询通话清、通话时间、消费金额;
六、黑名单功能当酒店发现有骚扰电话进来时,可将此电话加入黑名单
七、知识库管理酒店将经常遇到的问题输入系统,座席人员就可以随进查询更新相问题。[800电话的升级版电话是什么]。可绑定10部手机/座机,可扩充500部手机/座机完全实现呼机无阻碍。
八、永不占线400电话可邦20部手机/座机 当有需要时可阔充50—500部电话 完全可以应对来电客户 让您的服务质量做得更好。