只收取本地市话费，无论你在本地还是外地，拨打400电话只收取本地市话费，免长途费。[固定电话拨打400怎么收费？]。所以才会有这么多的人放弃拨打固话或者手机而选择拨打400电话得原因所在。400免费电话是企业实力的象征，与客户沟通的开始。
400业务又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。
企业为什么喜欢400电话？
1）解决企业电话占线问题。
因为新版400电话可以绑定多部电话，可以允许大量客户同时呼入，从而最大限度解决企业电话占线问题。
2）帮助企业建立24小时的客户服务中心。
新版400电话可以绑定手机、固话和小灵通，节假日可以把相关人员的手机绑定在400电话下面，即使公司无人值班，也同样可以接听到客户来电，使客户电话不漏接。
3）减少企业硬件设施费用。
申请400电话，不必投入硬件即可组建自己的呼叫中心，从而节省企业投资费用。轻松实现客户管理和公司内部管理。
4）提升企业形象。
网通4006电话目前已经形成一个品牌，“能用得起网通4006电话的企业都是有实力的大公司”很多人都这样认为。在您使用4006的同时，您企业的形象已经无形之中得到了提升，您的企业服务水平得到了提升。真的是 小投入 大形象。
5）提升企业广告宣传效率。
中国网通400电话有效提升了企业形象、企业服务水平！因此，在企业做了广告宣传后，会让客户感到公司很有实力很值得信赖！这个企业就会成为客户首选合作对象，从而有效提高了广告宣传的利用效率。
6）保护企业无形资产。
由于400电话号码及分配给企业的分机是不会变的，400电话随企业走；当您的企业迁移或员工辞职时，不会丢失客户。