随着社会不断的发展，在通讯科技的发展也随着飞速，近几年来，400电话在我国的使用率已覆盖我国各个省份以及一些企业，申请办理400电话后，会给企业节省了很多支出。[400电话可以方便解决沟通的问题]。那么如今400电话有效解决了哪些大沟通难题的呢？如下：
1)传统固定电话不具备统计功能的传统电话，无法实现完善的客户信息管理，客户分析、业务分析等功能，这样当领导问起来的时候，就难以提供有效的证据。400电话则有效改变了这种弊端，400电话实现了话路、客户数据、操作界面的同步转移，也就是说，所有的操作都在同一个界面上，大大提高了工作效率。
2)对于传统电话来讲，公司下班时间就不会有人值班，因此我们可能会错失顾客，造成顾客的流失，而400电话办理以后就不用担心这些问题了，400电话采用统一号码的接入，提高了企业形象，系统可以用400号码和普通电话号码接入，客户只要记住一个号码，就可随时随地和企业进行沟通。
3）传统电话可能是一部电话由不同客服接听，这就难以事先了解客户信息、服务历史记录等相关信息，缺少了个性化服务，400电话采用的是多转接、多接听的方式，即使公司员工下班了，400电话也可以转接到移动电话上，同时还可以通过语音播放、传真等方式，获得相应的帮助。因此个性化服务更加有特色性，让消费者更加安心放心。
4）对于普通固定电话来讲，我们在沟通中多多少少会出现不可避免的弊端，例如占线、无人接听等等。目前400电话具有多人接听功能，在400电话安装过程中，我们可以分配出多个在那个号，安排合适的客服人员接听，大大减轻客服人员的工作。