美术中心为了加快发展步伐，早日达成美术中心愿景，国家画院成立了客服部，接待通过各种渠道前来咨询的个人或组织。[美术中心办理400电话来加速业务]。目前客服部主要以400电话呼叫中心为依托，服务广大客户。由于国家美术中心尚处于发展阶段，所以选择了以托管型呼叫中心为服务的依托的客服中心。
美术中心设立300间创作室、300间艺术交易厅，并由中国国家画院代表国家召集300位国家艺术大师共同进驻，总建筑面积10万平方米，是集创作中心、经纪中心、展览中心、博览会、交易中心、拍卖中心、集团客户中心、营销中心、传媒中心、服务中心、俱乐部、基金艺术等十二大核心业务于一体，是全国规模最大的艺术产业集团。中心预计3-5年内，将吸引全球300位艺术家的加入，成全球顶级艺术家的艺术创作中心、交易中心、学术交流中心、展览中心、拍卖中心、营销中心。
据悉，国家美术中心共租用了8个呼叫中心坐席，申请400电话办理为全国统一客服热线，各界人士可以通过拨打该号码与美术中心取得联系，达成合作，其中受理包括：艺术家经纪、艺术品交易、艺术品回流、艺术品展览、艺术品拍卖、艺术品代理、企业收藏馆建立、艺术研讨会、艺术基金会、会员俱乐部等所有业务。而呼叫中心在其中起到作用尤为重要，通过CRM系统细分客户功能就是其中一个较为突出应用，通过工单自动弹出美术中心可以将客户信息进行标准化录入，不同的业务被分配到不同的业务中心，大大降低了因人工的后期分拣而带来的工作量。后台的来电记录可以记录所有来电信息，为挽留客户提供了一手资料。知识库功能可以帮助客服人员在较短的时间内完成培训，为客户提供专业的咨询服务。