400业务是一种被叫付费业务，业务特征与功能类似于已经广泛开放的800业务。[让您了解400电话的几个基本常识]。800只能用固定电话拨打，400增加了手机、小灵通拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，400是0.40元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫。
企业申请了400业务，无疑将有效提高企业的市场形象，方便客户，以提高客户满意度。
目前国内共有4006、4007、4008三类号码段，分别是：4006--中国网通，4007--中国铁通4008--中国电信
400电话业务功能
统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨"400xxxxxxx"，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。
电话自动分配：可按主叫拨打电话位置、时间、流量等将呼叫接续到不同电话。
黑白名单（呼叫阻截）：业务客户可事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。
专用密码：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通。
话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。
费用控制（呼叫限制）：可以对每月总费用或每月总来话次数设定上限，超过后自动停止接续。
计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单。
呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况的专家级分析。
400的特点和优势
资费灵活：通话费由主、被叫分摊付费。客户可利用费用控制功能，有效控制费用
使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广
恶意呼叫得到控制：主被叫分摊
企业投资少、项目实施快：被叫客户可以有效利用中国电信的资源，无需组建企业内部网络需要的联网设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量
便于网络扩容改造：信息在中国电信庞大的公用网络，可灵活地进行扩容改造费用控制（呼叫限制）：可以对每月总费用或每月总来话次数设定上限，超过后自动停止接续。
无瓶颈、接通率高：提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务实时保证客户的接通率
通信质量得到保证：信息在中国电信公用电话网上传输，质量稳定可靠。
电信专家的支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络及提升网络通信能力，提升通信质量
加强版400,相比其他400电话的优势
办理方便，可以直接通过网站平台自助办理，即刻开通、即刻使用；
独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400免费电话产品；
智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会；
多路通话，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公；
话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
国内唯一支持彩铃（或叫企业总机欢迎词）功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。