中国经济的快速发展促使中国的旅游业开始由"粗放型"向"集约型"转化，随着旅游业的产业升级，消费者对旅游个性化服务要求也越来越旺盛。[400电话助力旅游企业提升客户满意度]。面对这种形势，旅游企业若想在旅游市场上抢占先机，则必须加强信息化建设，用信息化手段来开展网络营销模式，提高业务流程的速度，提升客户满意度。现在400电话旅游业呼叫中心及客户关系管理系统在国内刚刚启用，还有它自身的发展速度，在增强竞争力方面是不可忽视的。
随着旅游业的快速发展和人们物质生活的不断提高，让人们对精神生活的要求也开始越来越高，这对旅游业来说既是一种挑战又是一种机遇。首先，要满足人们的多样化的旅游需求，就必须想出新的旅游方案。其次，这种刺激会促使企业不断的进行产业升级，改善服务态度，提高工作效率，从而赢得更多的客户。我们今天跟随国内400电话专家南昌创胜网络科技有限公司一起看看国内400电话业务服务是怎样帮助企业提升客户满意度的。
第一，400电话客户满意度提升盈利增长点
旅游业的产业不断升级导致企业之间的竞争日趋激烈，基于这种现状，越来越多的旅游企业选择400电话作为企业的客服热线，因为400电话不但是一个企业的形象大使，而且可为企业提供切实的通讯解决方案，这种方案可以有效地减轻客服人员的工作量，提高他们的工作效率。来自哈佛大学研究学者表明，企业内部服务质量的高低决定着员工满意度，员工的满意度直接影响到工作的效率和质量，同时也直接影响到客户的满意度，最终反馈会企业的是一种持续盈利的增长额度的大小。400电话通过自动语音应答，IVR语音导航等功能自动将客户分流，这样大大减少了员工的工作量，只需要直接引入咨询的坐席，或者是投诉建议的坐席即可让客户收到满意的效果，既提高效率的同时也让客户领略专业周到人性的服务，其功能同我们日常拨打的10086功能类似，既有自动接听的语音应答，自助导航，也可以顺利转到人工服务，轻松便捷，亲切高效。
第二，400电话实现企业流程科学化
企业管理里常说：好制度产生一个好公司。对于企业来说，高科技固然是提供工作效率的最佳捷径，但这是只有高效的管理制度才能让高科技发挥它最大的效率。400电话可以有效地辅助企业管理者对企业进行管理，形成以400电话为中心的客服管理制度可以有效地考核客服人员的工作态度与工作能力。400电话办理中电话全程的录音系统更好地反映出每一位客服人员的服务态度和专业化的水准，以及更多了解到客户第一时间真实的感受，作为对于过程的监控起到了非常好的作用。
还可以通过自动呼叫、回访等来适时追踪客户，了解他们的真切感受，以便监控工作细节的同时，调查客户对于企业的满意度，对提高服务质量非常有帮助，同时也能让客户感受到企业对于自己的重视程度。
400电话连接呼叫促使业务高效化
将400电话运用到旅游企业客服中心，可以让企业直面来电客户，为客户提供全天候的旅游线路咨询，最新旅游方案和处理旅游客户涂投诉等问题。400电话的全国统一号码，成为各大旅行社标识的象征，当然也承载的是服务的象征。
我们相信随着旅游业不断改革和升级，400电话呼叫中心不但可以加快旅游业的信息化进程，而且能够为企业提高工作效率，为客户带来更优质的服务，促进旅游业向个性化、人性化服务发展，推动旅游企业精品服务品牌的出现。