熟悉400电话业务的人都知道，400电话呼叫中心系统主要分为两种：托管型呼叫中心和自建型呼叫中心。[托管型呼叫中心服务国内中小企业]。这其中的自建型呼叫中心由于周期长且操作复杂，建设成本也相当的高，所以，自建型呼叫中心可以说只是大型企业的专利。因为中小型企业承受不住把大量的人力、物力从主营业务中抽离出来从事呼叫中心系统的建立与维护。

 

　　这么说来对于中小型企业而言，拥有属于自己的呼叫中心似乎是一个遥不可及的梦想了。其实也不然，为了满足中小型企业对呼叫中心通讯的需求，国内通讯运营商努力创新，既提高了其产品的服务能力，同时也降低了呼叫中心搭建成本。应用云计算理念的托管型呼叫中心就是通讯运营商们的精心努力的结果。如此就产生了托管型呼叫中心。

 

　　托管型呼叫中心优势在于其应用性、灵活性更强,适用领域更加广泛等优势。在企业客户服务和电话营销业务中逐渐占据主流地位。更在CRM客户关系管理领域得到了有效应用。目前国内众多企业都将客户关系当成企业发展的利器，这也带动了托管型呼叫中心CRM功能的拓展，并实现企业同一平台管理通讯业务和客户业务的需要。

 

　　近年来，随着托管型呼叫中心在商业领域运用范围的不断突破，它自身的商业价值也渐渐被企业所发现和认可，逐渐成为企业通讯的首选。在此时，国内知名的通讯服务商(南昌创胜网络科技有限公司)凭借多年来在呼叫中心积累的丰富经验和技术支持，让400电话托管型呼叫中心其功能已经非常成熟，足以满足大中小各类企业建立400电话办理呼叫中心的正常使用需求。企业可根据自身的需要，灵活的设置语音导航内容，让客户按照自己的意愿轻松迅速地接受相应的服务项目。同时还可根据需要安装客户资料来电弹屏，在转瞬之间，了解客户购买意向及客户相关背景。同时它的报表统计分析、通话统计分析、内部通讯等等都是帮助企业管理者对员工服务态度进行考察和提高员工工作效率的利器。当然还有其他优质功能，同样在帮助客服人员顺利完成通讯服务，并实现高效的客户关系管理中发挥着重要作用。

 

　　创胜科技400通讯部（www.my400.cc400）托管型呼叫中心将CRM融入系统平台，能够使客服人员顺利完成客户服务。不仅能够化解客户关系管理难度，还能通过细化客户关系赢得客户满意度，最大程度的提升企业的客户服务质量。

 

　　多年来创胜科技400电话申请呼叫中心一直专注于探索中国企业客户的特点，形成了创胜对企业客户通讯的特有理解与视角，这也让创胜能具备了能为客户提供更为适合、更贴心的通讯服务。目前为止创胜科技400电话呼叫中心已经成功地服务了国内众多领域上万家企业客户，为了满足各行业、各企业的特殊业务要求，创胜科技400电话中心还推出了富有特色和人性化的企业数据对接托管型呼叫中心，这一中心能够更加灵活的满足不同企业对通讯的使用要求。创胜科技400电话托管中心的服务宗旨永远是"用户需要什么，我们就提供什么"。