随着股市的不断变化与投资炒股人数的不断增多，证券市场一直都是人山人海，股民的咨询电话也就成了证券工作人员日常必须及时处理的重要内容。[证券行业同样离不开400电话]。这数量庞大的股民咨询电话，让证券公司的电话接听员的工作变得非常的繁重，而股民却又因为电话常常占线以至于要反复拨打而烦闷不已。
创胜科技4006电话是针对证券公司电话管理问题而设计的一套呼叫中心电话客服系统产品。该产品具有高稳定性（工业级的PCI语音板卡）、高扩展性、总体性价比高、系统运行稳定、高性能、高可靠性、提升证券公司的形象、减轻话务员（座席）工作量等诸多优点。
联通400电话功能介绍:
功能一、400电话座席功能:
登录/注销：座席在上班时的话务登录、下班时的注销。清楚记录，工作情况清清楚楚。
暂停/继续服务：临时离开座位或休息可以暂停服务，暂停服务则对系统示忙，座席将不再接听来电，继续服务将继续接听来电。
转接来电：座席人员如果自己不能解答可以把来电转接给其他座席，或者遇忙自动转接其他座席，防止客户遗漏与久等。
抢接代接来电：可以在本座席代接其它位置正在振铃的电话。
查看来电队列：可实时察看正在等待人工接听的来电信息，包括：等待数量、来电号码、来电时间、被接入话务员等信息。
功能二、400电话管理工具:
提示语音制作管理：方便简单的语音通知文件(wav格式)制作；
话务员分组授权：多级别角色操作权限设置。可让企业根据自身情况设定该功能，做到特别情况特别对待；
话务统计分析：提供详细的话务记录和话务统计分析，可生成各类报表、图表，并可以导出为Excel报表。可让企业对市场行情进行动态调查，分析调查数据简单方便。
功能三、400电话语音接入:
400电话自定义呼叫接入语音导航提示音IVR流程：可根据业务发展需要随时自行定制修改呼叫流程；
作息时间管理：在股票开市、休市时间分别自动播放不同的语音及启用不同的流程。智能进行时间管理；
智能接入及话务分配ACD功能：可只能转接外部呼入到空闲的座席，话务员话务量平均分配。
自动语音功能：播放欢迎词及服务引导语音；交互式自动语音听取；对于最新通知或者新股发行信息，可以进行事先录制，这样可以避免话务员的重复劳动。提高工作效率，减轻工作强度。