目前400电话作为企业营销推广和售后服务的重要沟通工具，已经受到越来越多的中小企业的追捧。[办理400电话后，运营成本降低了，为什么?]。因为，如何降低企业的运营成本是每个企业在发展中必须要考虑的问题，如何用低成本换来高回报?一个企业要想建立自己的企业形象，并且要成本降低，这时候办理400电话无疑是他们企业的首选。
从企业宣传出发，全国统一的企业热线也是一个很好的营销宣传，400电话可以定制企业专属的语音导航，有自己企业独特的欢迎词。并且24小时分时段转接，和分区域转接来电。工作时间和非工作时间自动转接，企业可以对客户致电一目了然，对这些来电客户重点开展他们企业的业务，这样也是能够有效降低企业损失和降低了企业的运营成本。
400电话不像手机号或固定号码，400电话是以400开头的十位数组成的号码，方便客户记住，有时候很多客户都是嫌号码太长太乱而不去拨打，这样损失了很多客户，400电话还能够让更多的客户轻松实现二次拨打，只要能够记住企业的400电话就可以在第一时间找到业务对接人员，达成合作，这样企业就不用担心因为客户遗失名片而找不到企业，无形之中给企业减少了成本。
400电话是一种主被叫分摊业务，有效避免了恶意呼叫，400电话它无区号、无归属地、全国通用，客户拨打企业开通的400电话不需要加拨区号，而且电话永不占线，400电话办理可有效吸引客户，不断扩大市场中的客户群体。400电话后台全程记录所有来电进行录音、监控、让顾客对客服打分，进行满意度评价，这些业务能有效地提升企业竞争力。这样，顾客也会有所对比，往往一些注重细节的客户就会从电话方面去挑选。