细节决定成败，这一句来源于宾馆餐饮业的至理名言，渐渐地被愈来愈多的企业所运用。[400为您打造别样的细节]。创胜400为了给企业带来更多的潜在客户，心细的企业人开始主动让利于顾客。由此引来了2011年400电话业务的长足发展。
一般消费者喜欢拨打400电话主要基于一下4个因素：
1】品牌影响力。像海尔、中国银行、方正科技、中国国旅、方正证券、甚至新浪网、腾讯网、携程网都纷纷启用了400电话，因此客户在看到企业的400号码时会产生一种无形的品牌认同。
2】运营商平台。像上海搜搜科技是中国联通一级代理商，客户申办400电话办理必须要经过严格的认证以及企业资质审核。因此消费者在看到400电话的时候不仅对企业本身更有信心，这也是对于联通运营商的一种认可。
3】全国统一号码在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨"400xxxxxx"号码。
4】附加功能升级。400电话支持企业彩铃，互动语音导航等功能，是企业个性化服务细节的一种体现，从而能够以一种更加贴心的方式与客户发起沟通。
随着400电话业务的飞速发展，一些企业便开始有些疑问：如在中国开展业务，申请一个400免费电话能够提升2-3倍的潜在客户电话咨询量，扩展7.5亿手机用户,那么如果公司的实体在美国而面向的客户群体在中国的话，是不是同样能够申请一个400电话转接到美国接听呢？答案显然是肯定的。
现代企业拼的不仅仅是硬功，更重要的是软实力，所谓细节决定命运，你为你的企业准备好了吗？